* "Читаем мысли" другого.
Эта ошибка более типична, чем нам кажется. Например, человек может ошибочно полагать, что его считают глупым, злым, жадным и т.д. Он нередко может это высказать вслух: "Я вижу, ты считаешь меня глупым (злым, жадным и т.д.)”.
Вера в способность читать мысли другого может напоминать анекдот.
Заспорили муж с женой. И сгоряча муж неосторожно сказал жене:
Ты не права!
Жена вспылила не на шутку:/
- По-твоему, я говорю неправду! Выходит, я обманываю!
Значит я вру? Брешу, так сказать? Значит, я собака? Мама! Он меня сукой назвал!
* Принимаем молчание за внимание.
Если собеседник молчит, то это еще не означает, что он слушает.
Ситуация может напоминать английский анекдот, в котором проглядывает и сочувствие, и восхищение доктора перед мужем обратившейся к нему мадам.
- Иногда я целыми днями говорю что-нибудь моему мужу. А он в ответ - ни слова. Боюсь, доктор, что у него серьезное психическое заболевание.
- Это не заболевание, мадам. Это - талант.
* Напрасно пытаемся скрыть свои чувства.
Например, демонстрируем сочувствие и заботу со скрытым раздражением или утонченной агрессией: "Ты выглядишь как побитый". Во многих случаях более полезно простое описание внешнего вида, например: "Ты подолгу смотришь вниз и молчишь..."
Напрасно ожидать откровенности от собеседника, если вы сами держите чувства под замком. Призывы и упреки в неоткровенности при собственном нежелании или неготовности быть открытым ни к чему не приведут. Собеседник скоро почувствует, что вы предпочитаете изучать его, а не общаться с ним. Глубокое, открытое общение всегда подразумевает взаимность. Человеку далеко не всегда хочется быть объектом анализа для психолога “по жизни” или профессионального. Потому что при этом исчезает равенство личностных позиций.
Та или иная склонность к сокрытию своих чувств, подавлению их проявлений в нашем обществе довольна распространена. Она связана с ошибочным мнением, будто раскрытие чувств даст основание оценить человека, как излишне чувствительного, слабого, неуравновешенного. Многие избегают открыто проявлять свои чувства не потому, что таят в душе какие-то тайны или грехи, а из стремления сохранить благоприятный образ в глазах других людей.
Нередко человеку кажется, что если он откроет свои чувства, то, если не весь мир перевернется, то его отношения с другими людьми - непременно. Однако наши самые сокровенные желания и чувства так или иначе знакомы всем или почти всем людям.
* Недооцениваем необходимость тратить время на коррекцию эмоционального состояния - своего или собеседника.
Когда нами овладевают сильные чувства, то пытаясь скрыть их, мы истощаем силы необходимые для обсуждения проблемы с собеседником. Обсуждение проблемы плохо продвинется, если хотя бы один из собеседников находится в возбужденном состоянии.
Например, если вы догадываетесь, что собеседник испытывает какое-либо сильное чувство, то полезнее помочь ему открыть это чувство, снизив тем самым остроту его переживаний. При хорошем контакте затраты времени на коррекцию эмоционального состояния окупятся с лихвой.
* Призываем других измениться или требуем от них стать такими, как нужно нам.
Чувства появляются независимо от наших запретов, разрешений или призывов, какими бы они ни были. Призыв или совет: "Не будь таким чувствительным" или какой-либо сходный с ним - бессмыслен. Напрасно надеяться, что после ваших указаний или советов человек начнет меняться именно в желательном для вас направлении.