1. Расположение в пространстве
— угол поворота тела от 45 до 90 градусов (боковое положение передает сообщение: «Я не имею агрессивных намерений»)
— угол наклона тела меньше прямого («Тупой угол между собеседниками — это провал переговоров»)
— дистанция — индивидуализированная, с учетом общих закономерностей
интимная 0-45 см
личная 45-120 см
социальная 120-360 см
публичная 360-750 см
— соотношение уровней в вертикальной плоскости таково, что глаза собеседников находятся на одном уровне
2. Поза
— открытая, а не закрытая (развернутый к собеседнику корпус, повернутая к собеседнику голова, раскрытые ладони, расслабленные мышцы, контакт глаз, отсутствие сцепленных перед грудью рук, скрещенных ног)
— свободная, большую часть времени не симметричная.
3. Мимика
— улыбка
— живое, естественно изменяющееся выражение лица.
4. Взгляд
продолжительность контакта глаз 3-5 сек
частота контакта — не реже 1 раза в минуту
частота моргания — раз в 3—5 сек.
5. Движение собеседников в пространстве
Не допускаются:
— ритмические (многократно повторяющиеся) движения
— движения большой амплитуды
— резкие движения
— неритуализированные прикосновения (непривычные для представителя данного этноса движения, их интерпретация затруднена и вызывает дискомфорт или задевает чувство достоинства).
6. Прикосновения
ритуализированные прикосновения допускаются
неритуализированные прикосновения не допускаются
Прикосновение есть выражение не только тепла и заботы, но и статуса, отношения, возможно, и подавления. Например, невербальное утверждение: «Я имею право к тебе прикасаться».